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　　2020年11月9日上午，位于吳忠市第八小學(xué)旁邊營(yíng)業(yè)房的4位用戶(hù)，將一面寫(xiě)有“熱心服務(wù)，溫暖萬(wàn)家”的錦旗送至公司運維部辦公室，衷心感謝我公司“聽(tīng)民意、辦實(shí)事”，為他們及時(shí)解決用暖問(wèn)題。

　　今年供暖初期，這4位用戶(hù)發(fā)現自己家的暖氣不熱，隨即找到公司詢(xún)問(wèn)原因。經(jīng)維修人員現場(chǎng)查驗，發(fā)現是由于第八小學(xué)擴建施工時(shí)，不慎將4位用戶(hù)的供熱管道挖斷導致暖氣不熱。得知此事后，公司黨總支書(shū)記、副經(jīng)理張寶軍，第二黨支部書(shū)記、運維部部長(cháng)王巖立即趕往現場(chǎng)進(jìn)行查勘后拿出具體方案。經(jīng)與第八小學(xué)擴建施工方溝通協(xié)商后，王巖安排施工隊重新鋪設管道，對破損嚴重的管道進(jìn)行整體更換。

　　經(jīng)過(guò)幾天的緊張施工，11月3日終于為這4位用戶(hù)開(kāi)閥供熱，用戶(hù)的“冷房子”變成了“暖房子”，心里樂(lè )開(kāi)了花。

　　這面“熱心服務(wù)，溫暖萬(wàn)家”的錦旗，不僅飽含了用戶(hù)對公司的肯定和感謝，也包含了用戶(hù)對全體供熱公司工作人員的信任和支持，激勵著(zhù)我們始終要“供好熱、服好務(wù)”，為市區用戶(hù)過(guò)冬打造一個(gè)溫暖舒適的生活環(huán)境。

吳忠公司運維部  馬沙